احجز موعدك الآن
ISO
ISO 21001
نظام إدارة المؤسسات التعليمية
في عصرنا الحديث، شهد العالم تقدمًا معرفيًا وتكنولوجيًا كبيرًا في مختلف جوانب الحياة. وقد أثر هذا بشكل ملحوظ على مجال التعليم، مما أدى إلى ظهور اتجاهات حديثة أبرزها اعتماد مفهوم الجودة الشاملة في التعليم. لذا، يمكن وصف عصرنا الحالي بأنه عصر الجودة. حيث لم تعد الجودة مجرد طموح للمؤسسات التعليمية، بل أصبحت ضرورة ملحة تفرضها التغيرات السريعة في قطاع التعليم على مستوى العالم. وأصبح تقديم أفضل الأساليب والاستراتيجيات التعليمية للطلاب، أمرًا ضروريًا لمواكبة هذه التغيرات وتلبية متطلبات العصر الحديث.
الجودة في التعليم
الجودة في التعليم هي مجموعة من المبادئ والمعايير التي تهدف إلى تحسين العملية التعليمية بشكل مستمر.
يجب أن تشمل ما يلي:
جودة المناهج الدراسية والمواد التعليمية.
جودة الأطر الإدارية والبيداغوجية داخل المؤسسة التعليمية.
جودة مرافق المؤسسة التعليمية، خاصة البنية التحتية.
مستوى ونتائج التحصيل الأكاديمي.
التطوير والتحسين بصورة مستمرة.
منظمة الأيزو
المنظمة الدولية للمعايير (ISO) تجمع خبراء من جميع أنحاء العالم لتحديد أفضل الممارسات التي يجب اتباعها، تبدأ من تصنيع السلع إلى عمليات الإدارة. ISO هي واحدة من أقدم المنظمات الدولية غير الحكومية، حيث قامت منذ عام 1946 بتيسير التبادلات والتعاون بين الأفراد والشركات في جميع أنحاء العالم. المعايير الدولية التي نشرتها ISO تساعد في جعل الحياة أسهل وأكثر أمانًا وأفضل.
ISO أصدرت أكثر من 25000 وثيقة تغطي تقريبًا جميع جوانب التكنولوجيا والإدارة والإنتاج.
ISO ممثلة في 171 دولة، بعضو واحد لكل دولة (مثلاً، الجزائر يمثلها المعهد الوطني للتقييس، IANOR).
مواصفة ISO 21001
مواصفة ISO 21001 هي معيار عالمي مصمم خصيصًا لإدارة المؤسسات التعليمية، المعروف أيضًا بـ EOMS أو “معيار جودة التعليم ISO”. يعتبر ISO 21001 نظام إدارة مستقل يتماشى مع أنظمة ISO الأخرى من خلال اتباع نفس الهيكل البنائي. يوفر أدوات فعالة للمؤسسات التي تقدم منتجات وخدمات تعليمية لتحسين قدرتها على تلبية متطلبات المتعلمين وأوليائهم وجميع الأطراف المعنية، مما يعزز رضاهم.
تتمثل مبادئ نظام إدارة المؤسسات التعليمية في 11 مبدأ:
- التركيز على المتعلمين وباقي المستفيدين.
- القيادة برؤية.
- إشراك الأشخاص.
- منهج العملية.
- التحسين المستمر.
- اتخاذ القرارات بناءً على الحقائق.
- إدارة العلاقات.
- المسؤولية المجتمعية.
- الشفافية والعدالة.
- النزاهة والسلوك الأخلاقي في التعليم
- أمن وحماية البيانات.
الفوائد من تطبيق معيار ISO 21001 متعددة، تشمل:
- اعتماد أفضل الممارسات العالمية.
- تحسين جودة التعليم.
- زيادة رضا المتعلمين وأوليائهم، وتجاوز توقعاتهم.
- تعزيز القدرة التنافسية للمؤسسات التعليمية.
- تحسين استغلال الموارد.
- تعزيز السمعة.